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Marketing, Emprendedores

Como Crear Un Embudo De Ventas Para Tu Negocio

 febrero 6, 2020

By  Salvador Sandoval

Todos los negocios tienen como objetivo generar m谩s ventas al menor costo posible, no importa si son negocios f铆sicos o virtuales. Por lo tanto es necesario tener un sistema o proceso en el que tu empresa pueda depender para atraer a m谩s clientes potenciales calificados. Debido a esto es importante integrar una estrategia de marketing que agilice el crecimiento del negocio.

Asimismo para obtener resultados consistentes y poder medir el desempe帽o de tus campa帽as se requiere crear un embudo de ventas para tu negocio. Porque un embudo de ventas te ayuda a visualizar  y analizar la efectividad de los puntos cr铆ticos dentro de tu proceso de ventas.

Este art铆culo puede contener enlaces a productos o servicios de patrocinadores, para m谩s informaci贸n visita la P谩gina de Declaraci贸n Legal.

Introducci贸n

En primer lugar un embudo de ventas(sales funnel) es el proceso que define el viaje del cliente y permiten crear un sistema donde puedes informar, educar, persuadir y convertir a tus visitantes.

As铆 que si tu eres due帽o de un negocio o emprendedor y est谩s en busca de la manera m谩s r谩pida para aprender a generar m谩s ventas con un  embudo de ventas, sigue leyendo…

Debido a que los embudos de venta son bastante laboriosos en este art铆culo solo vamos a crear un embudo simple. Asimismo esto te permitir谩 aprender los fundamentos para que puedas implementar tu embudo de ventas desde un principio.

Antes de comenzar, sabemos que con cualquier art铆culo o curso que publicamos, no es perfecto. As铆 que puede haber cosas que nos saltamos o lecciones que cubrimos demasiado r谩pido. Por lo tanto solicitamos ayuda y retroalimentaci贸n de lectores como t煤 para ir mejorando. As铆 que te agradecemos cualquier comentario de tu parte que nos ayude a hacer un mejor trabajo en el futuro.

Si alguna vez tienes preguntas o comentarios, si茅ntete libre de publicarlos, o enviarnos un mensaje a nuestro correo electr贸nico info@emprendomex.com.

驴Que es un Embudo de Ventas?

Probablemente no est茅s familiarizado con los embudos de venta y la manera m谩s simple en la que te puedo explicar que es un embudo de ventas es defini茅ndolo como el camino que siguen tus prospectos desde tu sitio web, redes sociales o anuncio publicitario hasta tu carrito de compra. Sin embargo esto no significa que todos tus visitantes van a convertirse en clientes.

Por lo tanto es importante tener un sistema que nos ayude a analizar y optimizar el viaje del cliente. Asimismo este proceso nos permite a crear e implementar t谩cticas que nos ayuden a retener, atraer y persuadir a nuestros clientes potenciales.

Finalmente sabemos que algunas personas nunca abandonan la parte superior del embudo de ventas, mientras que otras llegan al final y se convierten en clientes. Como consecuencia es esencial recordar que las opciones que tomas al crear tu embudo de ventas afectan directamente el porcentaje de personas llegan al final tu embudo de ventas.

Los beneficios de un embudo de ventas

COMO GENERAR MAS VENTAS PARA TU NEGOCIO EN 2020

COMO GENERAR MAS VENTAS PARA TU NEGOCIO EN 2020

Un buen embudo de ventas ayuda a que tu negocio logre un mayor crecimiento.

En primer lugar veamos algunas estad铆sticas, seg煤n Salesforce, un total de 68% de las empresas no han identificado o intentado medir sus resultados de un embudo de ventas, y la misma encuesta mostr贸 que el 79% de los clientes potenciales de marketing nunca se convierten en ventas. 驴Coincidencia? Yo creo que no. Sin un embudo de ventas que funcione, es casi imposible convertir clientes potenciales en ventas.

Los embudos ponen como prioridad n煤mero uno la conversi贸n de clientes potenciales a clientes.

Una encuesta del 2018 realizada por Hubspot revel贸 que solo el 69% de los especialistas en marketing consideran que su principal prioridad deber铆a ser convertir clientes potenciales en clientes. Por lo tanto no importa cu谩n bueno sea tu embudo, los esfuerzos de marketing se desperdician si los vendedores nunca hacen un seguimiento a los prospectos calificados. As铆 que es importante que tu embudo de ventas este entrelazado directamente con tu proceso de ventas.

Facilita el seguimiento a los clientes potenciales calificados.

Tambi茅n es necesario responder preguntas, enviar correos electr贸nicos de calidad, estar disponible, y hacer lo que sea necesario para estar un paso delante de tu cliente. Debido a que los clientes potenciales bien informados realizan un 47% m谩s de compras que los clientes potenciales no informados. Eso es una gran diferencia no?

Esto es importante porque el 96% de los visitantes de tu sitio web no est谩n listos para comprar nada (Aun). Eso no significa que nunca van a hacer una compra, s贸lo significa que no van hacerlo en su primera visita. Por ello es importante tener una forma de dar seguimiento a tus clientes potenciales para establecer una comunicaci贸n continua. Probablemente vas a necesitar un software de Gesti贸n de Relaciones para Clientes o tambi茅n conocido como CRM. 

Nota: Se persistente.

El 44% de los vendedores se rinden despu茅s de un solo rechazo. Eso est谩 muy por debajo del promedio de 5 intentos necesarios para hacer una venta. Use su embudo de ventas para realizar un seguimiento de los intentos de contacto y nunca renuncies antes de alcanzar ese n煤mero m谩gico.

Ejemplo de Embudo de Ventas

Ejemplo de Embudo de Ventas

Las 4 Etapas de Un Embudo de Ventas

Casa embudo de ventas est谩 formado por cuatro etapas y cada una representa el estado mental actual de tu cliente potencial. Debido a esto es importante comprender el rol de cada una de las etapas: concientizaci贸n, Inter茅s, Decisi贸n, y Acci贸n. Porque no quieres transmitir el mensaje incorrecto en el momento incorrecto ya que cada etapa requiere que la manejes de diferente manera.

As铆 que veamos cada una de las etapas en m谩s detalle:

Concientizaci贸n

En primer lugar est谩 la etapa concientizaci贸n que es en la que primero captas la atenci贸n de tu cliente potencial y descubre tu marca. As铆 que llamas su atenci贸n a trav茅s de un art铆culo de tu blog, publicaci贸n en una de tus redes sociales, realicen un b煤squeda de Google, etc. Realmente no importa como, pero este es el punto donde tu prospecto se vuelve consciente de la existencia de tu negocio y de lo que est谩s ofreciendo.

Es m谩s cuando todos los elementos clave tienen congruencia los consumidores compran de inmediato. Sin embargo para que eso suceda todo tiene que estar en lugar y momento correcto. En otras palabras el consumidor ya hab铆a investigado por lo tanto reconoce que estas ofreciendo algo que desea y a un precio razonable.

Como resultado la etapa de concientizaci贸n es m谩s como un cortejo donde intentas persuadir delicadamente a tu prospecto a que regrese a tu sitio para que interactue mas con tu negocio.

Inter茅s

Despu茅s de captar su atenci贸n viene la etapa de Inter茅s. Probablemente este sea el momento perfecto para persuadirlos ofreci茅ndoles una pieza de contenido incre铆ble que les ayude pero al mismo tiempo no intente venderles nada. Debido a que la etapa de inter茅s es cuando los clientes potenciales est谩n investigando, comparando, y pensando acerca de qu茅 opci贸n escoger.

En cambio si desde un principio los est谩n bombardeando con tu producto o servicio, es probable que tus prospectos salgan corriendo en la direcci贸n opuesta. Por lo tanto la meta de esta etapa es establecer tus habilidades. As铆 que ofrece asistirlos en lo que ellos deseen y  ay煤dalos a tomar una decisi贸n informada.

Decisi贸n

En el embudo de ventas la etapa de decisi贸n es el punto donde tu prospecto est谩 listo para hacer un compra. Probablemente ya est茅 considerando entre una a tres opciones (con suerte tu negocio es una de ellas). Por lo tanto este es el momento ideal para presentar tu mejor oferta.

As铆 que a煤n est谩s intentando persuadirlos ofreciendo un c贸digo de descuento, un servicio de bonificaci贸n, o una entrega inmediata cuando el resto de tus competidores tardan semanas. Sin importar cual es tu oferta, haz que sea irresistible para que tu prospecto no pueda esperar para tomar ventaja de ella.

Acci贸n

Por 煤ltimo tu prospecto compra uno de tus productos o servicios y se convierte un cliente de tu negocio. Esto sucede en la parte inferior del embudo de ventas donde tu cliente tom贸 una acci贸n.

Sin embargo solo porque tu cliente lleg贸 a este punto no significa que su viaje a terminado. Por lo tanto tampoco se a terminado tu trabajo ya que seguro quieres convertir una compra en 10, y 10 compras a 100. Para lograr m谩s ventas relacionadas a futuro vas a querer implementar un proceso de retenci贸n de clientes.

En otras palabras quieres retener a tu cliente la mayor cantidad de tiempo posible. Para ello es esencial invitar a tu cliente a proporcionar retroalimentaci贸n de su experiencia. Adem谩s de eso tambi茅n es importante que les demuestres gratitud y que estes disponibles para ellos con soporte si aplicada para tu producto o servicio.

Ejemplo De Un Negocio De Ventas Para Un Negocio F铆sico

Para comenzar hagamos a un lado tu sitio web por un momento y veamos c贸mo podr铆a funcionar un embudo de ventas para un negocio f铆sico.

En primer lugar las personas en la parte superior del embudo de ventas (TOFU) entran a la tienda. Estos clientes potenciales est谩n ah铆 芦solo para ver禄. Despu茅s un agente de ventas los saluda y les ofrece asistencia y claro la mayor铆a responde con el muy com煤n 芦No gracias solo estoy viendo禄.

Asimismo el cliente ve un anaquel de camisetas en liquidaci贸n y esto despierta su inter茅s. El cliente potencial revisa los pantalones, y un asociado de ventas se acerca a 茅l. Despu茅s el asociado le dice que puede ofrecerle un descuento adicional si compra tres o m谩s pantalones.

Como resultado ahora el cliente est谩 realmente intrigado por la oferta y selecciona cuatro pantalones. Luego, en el punto de venta, el asociado de ventas recomienda un sombrero con el mismo dise帽o que uno de los pantalones (Venta Relacionadas). El cliente accede y agrega el sombrero a sus compras, paga los art铆culos y se va.

Sin embargo, ese no es el final. Porque el cliente qued贸 tan satisfecho con el trato que recibi贸 que regresa tres semanas despu茅s para comprar a煤n m谩s pantalones.

Este mismo proceso se desarrolla en tu sitio web. Con la diferencia de que tu sitio web toma el lugar del agente de ventas, y tienes p谩ginas de destino que ayudan a guiar a los visitantes a trav茅s de tu embudo de ventas.

驴Cual es la mejor plataforma para crear un embudo de ventas?

Como acabamos de ver un embudo de ventas puede ser para un negocio f铆sico o digital. Sin embargo para el prop贸sito de este tutorial vamos a enfocarnos en embudos de venta digitales. Existen varias herramientas que se pueden utilizar para crear un embudo de ventas P. e.j. como un Sitio Web, P谩ginas de Destino, Chatbot, Correo Electr贸nico, SMS, CRM, etc..

En otras palabras la plataforma o servicio que utilizamos para crear el viaje del cliente. Estas herramientas se pueden utilizar independientemente o usarse en conjunto para crear un poderoso embudo de ventas omnicanal automatizado.

Como crear un embudo de ventas para tu negocio

Como ejemplo para este tutorial vamos a crearlo con un Programa para la Gesti贸n de Relaciones con Clientes (CRM) y una p谩gina de destino.

Las p谩ginas de destino(landing pages) son la opci贸n m谩s popular en los 煤ltimos a帽os para crear un embudo de ventas. Sin embargo una p谩gina de destino por s铆 sola no puede hacer mucho m谩s que atraer a los visitantes. Por lo tanto muchos mercad贸logos tambi茅n implementan los CRM麓s en sus embudos de venta.

Paso 1: Analiza el comportamiento de tu Audiencia y Establece Un Diagrama De Flujo.

Asimismo estos programas para la Gesti贸n de Relaciones con Clientes permiten que analizes los comportamientos de tu p煤blico objetivo. Por lo tanto te proporcionan una mayor perspectiva y te permite tomar decisiones m谩s informadas.

Adem谩s ayudan a reducir el tiempo y los costos ya que por lo general incluyen un sistema automatizado para mandar correos electr贸nicos. Igualmente estos programas de CRM permiten integrarse a otros sistemas como chatbots, redes sociales, sitios web, etc.

Uno de los m谩s novedosos y m谩s solicitados en la actualidad son los chatbots debido a que reducen la carga de personal del negocio. Adem谩s que proporcionan una mejor experiencia al usuario. Si a煤n no sabes el beneficio que un chatbot puede ofrecerle a tu negocio te recomiendo leas nuestro art铆culo acerca de que es un chatbot y porque deber铆as de usarlo para tu negocio.

En conclusi贸n entre m谩s sepas acerca de tu audiencia mas efectivo sera tu embudo de ventas. Porque recuerda que no quieres que tu publicidad llegue a todo el mundo, solo a aquellos que encajen bien con tu negocio.

Como crear un diagrama de flujo para tu embudo de ventas

En primer lugar para crear tu embudo de ventas es importante tener una perspectiva panor谩mica de c贸mo va a verse el recorrido de tu cliente. Es mucho m谩s f谩cil lograr esto cuando tenemos un diagrama de flujo para tu embudo.

Vamos a comenzar estableciendo nuestros puntos de conversi贸n y ofertas. Por lo tanto el principal objetivo de conversi贸n ser铆a claro la venta del nuestro producto o servicio, y como objetivos secundarios tenemos la captura de datos para nuevos clientes potenciales. Debido a que esto es solo un ejemplo en esta ocasi贸n solo vamos a establecer estos dos puntos de conversi贸n.

Aunque es cierto que puedes agregar m煤ltiples puntos de conversi贸n te recomiendo comiences con uno o dos y una vez que est茅s m谩s familiarizado con el proceso puedes agregar m谩s puntos de conversi贸n a tu flujo.

Los puntos de conversi贸n son las ubicaciones dentro de tu embudo de ventas donde se帽alas que hubo un avance del usuario dentro del embudo.

Por ejemplo:

1.- Se convierte a un visitante a un Cliente potencial(lead)

2.- Que un un cliente potencial realice una compra y se convierta en cliente.

Ejemplo de Diagrama de flujo:

Infograf铆a Anatom铆a de un Embudo de Ventas

Infograf铆a Anatom铆a de un Embudo de Ventas

Paso 2 – Captura La Atenci贸n de Tu P煤blico Objetivo

Al comienzo para captar la atenci贸n de su audiencia los expertos en marketing digital creaban una oferta directa para el producto o servicio. Porque para que tu embudo de ventas pueda funcionar, primero tienes que atraer a las personas a 茅l.

Asimismo creaban contenido org谩nico como art铆culos de blog para atraer a los visitantes a la oferta. Con el objetivo de que el visitante realizar谩 una compra o que proporcionar su informaci贸n de contacto, bastante directo no?

Como Crear un Im谩n De Prospectos y Agregar m谩s valor mientras desarrollas una relaci贸n de confianza con tus visitantes.

Sin embargo con el paso del tiempo los usuarios se han vuelto m谩s conscientes y han desarrollado una resistencia a los procesos de marketing. Debido a esta evoluci贸n los mercad贸logos tuvieron que adaptarse y crear nuevos procesos para atraer y retener la atenci贸n de su publico objetivo..

Como resultado surgieron varios m茅todos para lograr este mismo objetivo. Probablemente una de los m谩s efectivos fue la creaci贸n de imanes de prospectos (lead magnets).

Un im谩n para prospectos puede ser un libro electr贸nico, una lista de verificaci贸n, video tutoriales, webinars, concursos, sorteos etc. Pero sin importar cual sea el tipo de incentivo que se utiliza el prop贸sito es el mismo, ofrecer un valor adicional al usuario a cambio de su informaci贸n de contacto.

Tip

Es importante que el contenido del im谩n de prospectos y tu oferta tengan una congruencia pero que no sean demasiado similares.

En otras palabras entre m谩s valor le proporciones al visitante mayor es la probabilidad de que este se convierta en un cliente potencial. Asimismo puedes crear diferente contenido org谩nico que atraiga a tu audiencia como: infograf铆as, publicaciones en tus redes sociales, videos o otro tipo de contenido.

Adem谩s del contenido org谩nico y si estas dispuesto a gastar algo de dinero tambi茅n puedes crear anuncios publicitarios de paga.

Paso 3.- Creando la Oferta para tu Embudo de Ventas

Una vez que tengas tu im谩n para prospectos ya puedes comenzar a crear tu oferta. As铆 que al elaborarla enf贸cate en que esta toque y solucione el punto de dolor de tu cliente ideal. Adem谩s tomar este enfoque te permite segmentar a tu p煤blico e incrementar tus tasas de conversi贸n.

Entonces la oferta es el lugar donde t煤 educas a tu usuario acerca de qu茅 es lo que distingue a tu producto o servicio. Asimismo e igual de  importante explicara c贸mo tu producto le ayudar谩 a tu cliente a resolver X problema.

Por ello y dependiendo de c贸mo escribas tu redacci贸n para tu producto o servicio puedes utilizar diferentes tipos de ofertas. Te sugiero solo utilices aquellas que tengas disponibles y no utilices las que no son reales. Creo que la honestidad es la mejor manera de desarrollar una relaci贸n de confianza con tu futuro cliente. Despu茅s de todo quieres que sigan comprando tus productos a largo plazo 驴cierto?

As铆 que a continuaci贸n te dejo una lista con ejemplos de diferentes tipos ofertas :

  • Problema / Soluci贸n
  • Tablas de comparaci贸n
  • Comparaci贸n de Pros y Contras
  • Descuentos
  • Beneficio Especial
  • Cupones
  • Portafolio

El siguiente paso es escribir y escribir. Mientras tienes en mente a tu cliente ideal y objetivo de conversi贸n, escribe todo lo que puedas acerca de:

  • Sus Puntos de Dolor
  • Abordar objeciones
  • Presenta tu Punto de Venta 脷nico
  • Describe sus problemas

Porque son tan importantes los llamados a la acci贸n(CTA)

Llamados a la Acci贸n En Tu Embudo de Ventas

Llamados a la Acci贸n En Tu Embudo de Ventas

Despu茅s de crear tu oferta es importante agregar los llamados a la acci贸n que inciten a que tus visitantes tomen alguna acci贸n como: Inscribirse a tu bolet铆n, Mandarte un mensaje, Agendar una Asesor铆a, o Realizar una compra.

Adem谩s existen varios tipos de llamados a acci贸n como:

  • 脷ltima oportunidad
  • S贸lo por tiempo limitado
  • Oferta 煤nica
  • Expira pronto
  • Urgente
  • Cupo limitado

As铆 que no olvides que el llamado a la acci贸n es un elemento esencial en el embudo de ventas cuando lo que buscamos es incentivar a nuestros visitantes a tomar acci贸n. 

Consejo

Tambi茅n es importante implementar una buena segmentaci贸n de tu p煤blico objetivo para que te permita elegir el mejor llamado a la acci贸n en funci贸n a tus objetivos de conversi贸n.

Paso 4.- Como Crear una P谩gina de Destino para tu embudo de ventas.

Si a煤n no tienes un dominio y sitio web para tu negocio entonces te aconsejo pienses seriamente en invertir en uno. Creeme, entiendo que como due帽o de un peque帽o a mediano negocio quieres mantener tus costos lo m谩s bajo posible. Sin embargo existen varias compa帽铆as como Interserver, Bluehost, o InMotion Hosting que ofrecen servicios de alojamiento bastante econ贸mico. 

As铆 que puedes comprar tu dominio y estar pagando menos de 10 dlls al mes por tu propio sitio web. Probablemente est茅s pensando s铆 pero eso es solo como rentar el local y tienes raz贸n. Tambi茅n falta acondicionarlo, pintarlo y echarlo a andar. Sin embargo, se que no eres de esos emprendedores que permite que un peque帽o obst谩culo obstruya su camino. 

驴Deberias de Crecer tu negocio contratando a expertos o crearlo por ti mismo?

Por lo tanto tienes dos opciones:

1.- Si eres h谩bil con la tecnolog铆a y tienes tiempo, tal vez quieres aprender a crear tu propio sitio web o tu embudo de ventas. Asi que si este es tu caso emprendomex.com tiene guias, articulos, y video-tutoriales que te ayudan a aprender todo lo que necesitas para traer a tu negocio al mundo digital.

2.- Tambi茅n puedes decidir que no tienes el tiempo para invertir en crear tu propio sitio y embudo de ventas. Como resultado tu 煤nica otra opci贸n es contratar a un tercero que haga el trabajo por ti. Asimismo emprendomex.com tambien puede ayudarte a evaluar, desarrollar e implementar los servicios y herramientas que tu negocio necesita para generar m谩s clientes potenciales calificados y crecer tu presencia en l铆nea.

Sin importar cual de las dos opciones escojas, si es importante saber que ambas tienen un costo. Adem谩s crear un embudo de ventas sin incurrir alg煤n costo es imposible y no dejes que alguien te diga lo contrario. Porque probablemente te quieren estafar o por lo menos har谩n que pierdas tu tiempo. 

Sin embargo si ya tienes un producto o servicio a la venta tiene mucho sentido de que inviertas en herramientas y procesos que ayuden a generar m谩s ventas. 驴cierto?

Creando tu p谩gina de destino.

Antes de que tu cliente potencial llegue a tu punto de venta primero tiene que estar dispuesto a realizar una compra. As铆 que para lograr persuadir a tu prospecto ocupas un proceso para informar, educar y derribar barreras de compra. Para lograr este objetivo vamos a utilizar la redacci贸n persuasiva y nuestro perfil de cliente ideal.

Ahora que ya tenemos nuestro producto/servicio listo para la venta vamos a crear una p谩gina de destino que nos permita informar, educar, y dirigir a nuestros visitantes a nuestro carrito de compra.

Nuevamente vamos a utilizar WordPress para crear nuestra p谩gina de aterrizaje. En wordpress los editores visuales son complementos de wordpress que se pueden utilizar para dise帽ar p谩ginas web de una manera visual y sin necesidad de programaci贸n.

Debido a que existen varios editores para este tutorial voy a demostrarles c贸mo crear un embudo de ventas con tu p谩gina de destino utilizando el editor predeterminado de wordpress(gratis) y un editor visual profesional(de paga) dise帽ado para especialistas en marketing llamado Thrive Architect.

Definiendo la estructura y elementos de tu p谩gina de destino

Estructura y elementos de una p谩gina de destino

Estructura y elementos de una p谩gina de destino

Antes de comenzar con nuestra p谩gina de destino primero debemos tener en mente cuales son los elementos fundamentales que la conforman. Existen diferentes caracter铆sticas que ayudan a derribar barreras de compra e incitar al visitante a tomar acci贸n. As铆 que queremos asegurar de que estas vayan incluidas dentro de nuestro embudo.

Elementos clave de una p谩gina de destino

  • T铆tulo/Encabezado – El encabezado es la parte parte m谩s importante de tu p谩gina de destino, aseg煤rate de incluir tu palabra clave(keyword)
  • Encabezado Secundario – Los encabezados secundarios refuerzan tu encabezado principal y proporcionan info adicional acerca de tu oferta.
  • Imagenes & Video –  Una imagen o video incre铆ble puede tener un mayor impacto que la redacci贸n de la p谩gina.
  • Secci贸n Principal – El t茅rmino 鈥渟ecci贸n principal鈥 se refiere a la secci贸n de la p谩gina de destino que se puede ver sin tener que desplazarse.
  • Redacci贸n de La P谩gina –  La redacci贸n de tu pagina es donde entras mas a detalle acerca de tu oferta. Una redacci贸n persuasiva efectivadeber铆a de:
  • Calmar los miedos y abordar los posibles problemas que tienen tus visitantes.
  • Reforzar los beneficios de tu oferta y proporcionar soluciones a los problemas.
  • Alentar a que los visitantes le de den clic a tu llamado a la acci贸n.
  • Elementos de Confianza – Los elementos como los testimonios de los clientes, premios, logos de socios, & insignia de seguridad ayudan a  validar tu negocio y le indican a tus visitantes que pueden confiar en ti.
  • Formulario de Contacto – Los formularios se pueden usar para recolectar informaci贸n de contacto f谩cilmente y completar acciones  esenciales para el desarrollo de tu negocio como agregar personas a tu lista de contacto o recibir pagos en l铆nea.
  • Llamado a la Acci贸n (CTA) – Tu llamado a la acci贸n es donde tus visitantes le dan clic para convertirse en prospectos o clientes.

Ahora que ya conoces las diferentes secciones que constituyen una p谩gina de destino es importante saber que puedes mezclar remover y modificar estos elementos dependiendo de tus necesidades. Para asegurar que tienes un p谩gina de destino efectiva es importante realizar pruebas A/B continuamente debido a que estas pruebas ayudan a optimizar tus p谩ginas de destino.

Paso 5.- Crear tu Campa帽a de Marketing por correo electr贸nico

Finalmente y una vez que ya tienes a tu prospecto dentro de tu lista de contacto es tiempo de crear una campa帽a de correo electr贸nico. As铆 que estaremos desarrollando mensajes de marketing por email. Por lo tanto tenemos que asegurarnos que estos est茅n guiando a nuestros clientes potenciales hacia la parte inferior del embudo de ventas.

Asimismo vamos a estar educando a nuestros contactos con 1 o 2 correos electr贸nicos a la semana, tampoco no quieres mandar mas porque se puede volver molesto. Adem谩s durante este proceso vas a querer descubrir qu茅 es lo que quieren aprender? Que obst谩culos y objeciones tendr谩s que superar para que logres que compren algo de ti. 

Por 煤ltimo al final de tu campa帽a de correo electr贸nico vas a presentarles con una incre铆ble oferta basada en toda la informaci贸n que has reunido. Es esta oferta personalizada que va a incitar a tus clientes potenciales a tomar acci贸n.

Recuerda

No te olvides de seguir en contacto con tus clientes existentes. As铆 que contin煤a en constante comunicaci贸n con ellos. Asimismo toma tiempo de agradecerles por su preferencia, obtener sus opiniones, resolver problemas ,ofrecerles cupones de descuento, e involucrarnos dentro de tu comunidad en las redes sociales.

驴Como crear un embudo de ventas utilizando un Chatbot?

El uso de un chatbot es una herramienta innovadora que puedes utilizar para implementar una estrategia de marketing bastante efectiva. Adem谩s de ser una de las opciones m谩s econ贸micas cuando acabas de comenzar y tu negocio a煤n no cuenta con una presencia digital. Pero la mejor parte es los chatbots tiene tasas de apertura de un 84.3% y una tasa de clics por su n煤mero de impresiones(CTR) de un 28.3%.

En comparaci贸n una campa帽a de marketing p貌r correo electr贸nico tiene tasas de apertura de un 22.87% y un CTR de 3.26%. Como puedes ver las tasas de conversi贸n son muchas mas altas y es por eso con son una muy buena opci贸n para cualquier due帽o de negocio que quiera generar m谩s ventas.

Opciones para crear un chatbot para messenger

Para crear tu propio chatbot puedes tomar una de dos direcciones, contratar a un desarrollador para programar a tu chatbot y conectarlo a las plataformas donde piensas utilizarlo(facebook, whatsapp, sitio web, etc.) y la segunda opci贸n es utilizar una plataforma para creaci贸n de chatbots que tenga una interfaz de usuario f谩cil de utilizar.

Existen muchas compa帽铆as que ofrecen este servicio nuestra favorita para crear chatbots para facebook messenger es el de manycam la raz贸n principal es porque tiene la opci贸n de un bot贸n de compra que puedes conectar directamente a tu cuenta de stripe o paypal.

Te recomiendo examinar la tabla de comparaci贸n a continuaci贸n para que te ayude a seleccionar el servicio de chatbot que mejor se ajuste a tus necesidades y presupuesto:

Plataforma

Costo mensual

pruebas a/b

BOT脫N de compra

P脕GINAS de Facebook

Contactos

ManyChat

USD

$10/m

Ilimitado

500/m

MobileMonkey

USD

$9/m

1

Ilimitado

Adaptando tu Embudo de Ventas a tu Chatbot

Una vez que decidas si utilizar a un desarrollador o una plataforma para la creaci贸n de tu chatbot la siguiente parte es adaptar tu embudo de ventas a tu chatbot utilizando una combinaci贸n entre automatizaci贸n y marketing conversacional.

Para los prop贸sitos de este tutorial voy a utilizar la Plataforma de ManyChat con un chatbot de ejemplo que habia creado para nuestra GUIA PRACTICA: COMO CREAR UN CHATBOT PARA EL MESSENGER DE FACEBOOK. Realmente no importa si utilizas esta plataforma o alguna otra lo importante es implementar nuestro embudo para ayudar a despejar dudas y derribar barreras de compra.

  • Mensaje de Bienvenida – Asegurando de incluir tu palabra clave(keyword) explica el beneficio o punto de dolor con redacci贸n persuasiva.
  • Imagenes o Gifs que representan visualmente a los mensajes
  • Ofrecer un Im谩n de prospectos
  • Resalta el principal Punto de Dolor
  • Abordar objeciones
  • Describe sus problemas
  • Presenta tu Punto de Venta 脷nico.
  • Recaudar Informaci贸n de contacto
  • Qu茅 es lo que vas a obtener: Mencionar exactamente lo que van obtener a cambio & Imagen relacionada
  • Elemento de Conversi贸n
  • Reducci贸n de Riesgo – P.ej. 30 Dias de Garantia
  • Avisos Legales

Los chatbots son una de las maneras m谩s efectivas e innovadoras que existen para conectar con tu p煤blico objetivo. No solo ayudan a mejorar tu servicio al cliente, automatizan procesos y califican a prospectos sino que tambi茅n incrementan tus tasas de conversi贸n y tus ventas.

Conclusi贸n

Aqu铆 en emprendomex para ayudarnos a facilitar la creaci贸n e implementaci贸n de algunas de las etapas del embudo de ventas utilizamos Thrive Themes. Por ejemplo utilizamos el constructor de p谩ginas  Thrive Architect en conjunto con wordpress para crear nuestras p谩ginas de destino de nuestros embudos de venta. 

Si a煤n no sabes qu茅 es wordpress permite darte una breve explicaci贸n. WordPress es una herramienta que te permite crear p谩ginas web, es completamente gratis y solo ocupas un dominio y alojamiento web para implementarlas. Si te gustaria saber mas de c贸mo crear un sitio web con esta herramienta te sugiero primero leer nuestro art铆culo acerca de 驴Qu茅 es WordPress y Es F谩cil de Aprender?.

Probablemente ya pudiste deducir que Desarrollar y optimizar un embudo de ventas toma tiempo y bastante trabajo. Sin embargo es la 煤nica manera de sobrevivir en un mercado tan competitivo como es el de marketing.

Por lo tanto t贸mate tu tiempo para crear un embudo de ventas que refleje lo que tu audiencia necesita. Asimismo con el paso del tiempo sigue analizando tus t谩cticas y averigua cuales no est谩n funcionando para que hagas los cambios necesarios. Porque aunque no lo creas algo tan peque帽o como el tama帽o de la tipograf铆a que utilizas puede impactar tus tasas de conversi贸n.

CRM Para empresarios y due帽os de negocios

Contrata el servicio de CRM de Emprendomex se utilizamos servidores de amazon para instalar y configurar Mautic CRM. A diferencia de la mayor铆a de los CRM y sistemas automatizados para correo electr贸nico no te cobramos por cantidad de contactos ni n煤meros de correos que mandes. 

Te damos la opci贸n de que nosotros gestionemos tu sistema o lo puedes hacer por tu cuenta despu茅s de una configuraci贸n inicial. As铆 que ya no hay excusas para comenzar a crear tu lista de contactos y obtener informaci贸n relevante acerca de los visitantes de tu sitio web.

Si tienes alguna duda o inquietud d茅janos un mensaje en los comentarios o utiliza nuestro messenger chatbot y te contestaremos lo antes posible, si te gusto este articulo tal vez te interese leer nuestros 5 consejos que debes seguir en tu campa帽a de marketing para tus redes sociales.

Salvador Sandoval


Salvador Sandoval es co-fundador de emprendomex un desarrollador web, programador analista, blogger, y especialista en marketing digital con m谩s de 20 a帽os de experiencia. Le apasiona ayudar a las personas a crecer sus proyectos por medio de marketing digital.

Sal Sandoval

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